Foto: Verbraucherzentrale NRW, Informationen zu Creative Commons (CC) Lizenzen, für Pressemeldungen ist der Herausgeber verantwortlich, die Quelle ist der Herausgeber
Verbraucherzentrale Nordrhein Westfalen, »Wussten Sie schon,dass Sie Zugtickets noch bis zu 12 Stunden nach Buchung kostenfrei stornieren können?«
Düsseldorf, 21. Juni 2023
Schnell ist es passiert, dass man sich bei der Buchung seines #Bahntickets mit dem Datum vertan oder einen wichtigen Termin im Kalender übersehen hat. Beim günstigen #Super #Sparpreis #Tarif der #Deutschen #Bahn ist eine Stornierung jedoch ausgeschlossen – oder? Das stimmt so nicht ganz. Denn sowohl Tickets des Sparpreises als auch des Super Sparpreises können vor dem ersten Geltungstag noch bis zu 12 Stunden nach der #Buchung kostenfrei storniert werden. Die Option nennt sich »Sofortstornierung« und ist noch recht neu. »Die Sofortstornierung ist für Verbraucher eine kulante Möglichkeit, Fehler auch noch nach der Buchung ohne Geldverluste korrigieren zu können«, sagt Beatrix Kaschel von der Schlichtungsstelle Nahverkehr bei der #Verbraucherzentrale #NRW. Voraussetzung für die Sofortstornierung ist allerdings, dass das Ticket digital, also entweder online über die Buchungsseite der Deutschen Bahn oder über die #Handy #App erworben wurde. Tickets, die per Postversand zugestellt werden, können nicht sofort storniert werden.
Bei Problemen im Nahverkehr unterstützt die Schlichtungsstelle Nahverkehr, mehr …
Verbraucherzentrale NRW, Beratungsstelle Gütersloh, mehr …
Blessenstätte 1
33330 Gütersloh
Telefon +4952417426601
Telefax +4952417426607
E-Mail guetersloh@verbraucherzentrale.nrw
www.verbraucherzentrale.nrw
Externer Inhalt, Location Verbraucherzentrale NRW, Beratungsstelle Gütersloh
Beim Klick auf das Bild wird eine Anfrage mit Ihrer IP Adresse an Google gesendet, Cookies gesetzt und personenbezogene Daten zu Google übertragen und dort verarbeitet, siehe auch die Datenschutzerklärung.
