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Flaschenpost im Gütsel Check, Lebensmittel und Getränkelieferservice
Gütersloh, 21. September 2023
Die »Flaschenpost« ist wie der Bottle Store in Gütersloh ein #Getränkelieferant, der die Wunschgetränke nach Hause liefert. Die Flaschenpost war 2020 4 Jahre nach der Gründung für 1 Milliarde Euro von Dr. Oetker übernommen worden. Der Dienst liefert über die Getränke hinaus auch #Lebensmittel, #Drogerieprodukte und ein kleines Sortiment an Bürobedarf. Das große Plus ist, dass die Flaschenpost bei Bedarf innerhalb von 2 Stunden liefert.
Die Produktpalette der #Flaschenpost umfasst ein mittleres Supermarktsortiment. Es wird zwar die Option angeboten, Produkte mitzuteilen, die man sich im Sortiment wünscht, aber auf Vorschläge wurde beim #Check nicht reagiert.
Der Onlineshop weist leider einige Unzulänglichkeiten auf – REWE Online ist hier deutlich besser, bietet allerdings auch einige Hürden. Am meisten vermisst man beim Flaschenpostshop die Möglichkeit, den Warenkorb anzuschauen – er wird lediglich in einem kleinen Pop up Fenster angezeigt, durch das man hindurchscrollen muss. Das ist unübersichtlich. Ein weiteres Problem ist, dass manche Produkte an manchen Tagen nicht verfügbar sind. Hat man sich also beispielsweise nach und nach einen Warenkorb zusammengestelle und will dann bestellen, kommt die Meldung, dass dieses und jenes Produkt aktuell nicht verfügbar sei. Dann muss man sich – am besten in einem neuen Browserfenster – Alternativprodukte suchen. Das Problem ist allerdings, dass diese nicht verfügbaren Produkte vorm Bestellen dennoch im Warenkorb zu sehen sind.
Die Lieferfahrer sind indes freundlich und hilfsbereit und tragen die Tüten bis vor die Wohnungstür. Denn alles wird in (recyelbaren) Tüten geliefert, sie sehr voluminös sind und sich wunderbar als Mülleimertüten eignen. Die Preise sind moderat und marktüblich, ab einem Mindestbestellwert ist die Lieferung gratis.
Ein weiteres Manko sind die Produktbeschreibungen. Die Produktfotos sind winzig, lassen sich auch nicht zoomen, und die Produktinformationen sind frugal. Woran man sich aber gewöhnen kann. Zum Teil werden bei der Flaschenpost regionale Produkte angeboten – etwa Backwaren oder Fleischwaren. Im Check kam es vor, dass sich der Warenkorb bei nicht verfügbaren Produkten verstolpert hat, und dann auf einmal 4 Kilo Bananen geliefert wurden, und andere Produkte, die kurz vorm Bestellen in den Warenkorb gelegt wurden, nicht in der Bestellung auftauchten. Alles in allem sind die Produkte von guter Qualität, das Sortiment ist ausreichend, das große Plus ist die Sofortlieferung innerhalb von 2 Stunden.
Andere Onlinelebensmittelhändler bieten zwar umfangreichere Sortimente, aber keine Sofortlieferung. #REWE #Online ist beispielsweise teurer, hat aber dafür ein riesiges Sortiment. Den Liefertermin kann man sich grob aussuchen (frühestens am kommenden Tag). Bekannt ist auch der Anbieter Mytime aus Flensburg, der alles per Paketdienst in großen Kartons liefert. Nachteil: Kühlprodukte oder Tiefkühlprodukte werden in großen Styroporboxen geliefert, die man kostenpflichtig zurückschicken kann (oder selbst entsorgt).
Die Lieferdienste bieten letztlich den Vorteil, dass man nicht selbst zum Supermarkt fahren muss und dort Zeit verschwendet. Man kann bequem von zu Hause aus wählen, die Touren sind optimiert, was auch der Umwelt zugutekommt, und man kann sich den Warenkorb in Ruhe zusammenstellen, sodass man nichts vergisst. Amazon Fresh ist bis dato nur in den USA verfügbar. Allerdings liefert der größte Onlinemarktplatz ebenfalls zahlreiche Lebensmittel, ist aber kein Supermarkt.
Abschließend sei angemerkt, dass der Bottle Store (früher »Shoprunner«) auch Partyzubehör wie Stehtische oder Bierzeltgarnituren verleiht und auf Wunsch einen Kühlanhänger für Partys oder Feste bereitstellt.
