EP: Electro-Zimmer steht seit Jahrzehnten für Elektrohaushaltsgeräte, Beratung und Service. Das Traditionsunternehmen steht seit 2005 unter der Führung von Tobias Handwerk, der seine Ausbildung bei Electro-Zimmer absolviert hatte und zwischenzeitlich ein eigenes Elektrogeschäft etabliert hatte.
EP:Electro-Zimmer ist seit 45 Jahren im Einsatz: »Im Mai 2021 wollen wir mit Ihnen unser Juhuuubiläum feiern! Unsere Firma wurde im Mai vor genau 45 Jahren gegründet. Seit dieser Zeit kümmern wir uns hochmotiviert um alle Belange rund um den Verkauf und Service von Elekotrohaushaltsgeräten«.
Gegründet von Siegfried W. Zimmer, wurde das Geschäft vor 16 Jahren von Tobias Handwerk übernommen, der sich gemeinsam mit sieben Mitarbeitern um die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden bemüht: »Stoßen Sie mit uns auf die nächsten 45 Jahre an und freuen Sie sich über zahlreiche Sonderangebote und eine attraktive Verlosung!«
Bei EP: Electro-Zimmer findet sich eine umfangreiche Auswahl an Elektrogeräten – von Kücheneinbaugeräten namhafter Hersteller über Elektrohaushaltsgeräte wie Bügeleisen, Staubsauger oder Küchenmaschinen bis zu Elektrokleingeräten wie Rasierapparaten, Lockenstäben oder elektrischen Zahnbürsten. Neben dem eigentlichen Verkauf stehen die Beratung und der Service im Vordergrund des Angebots.
Seit November 2014 hat Electro Zimmer auch eine kleine, aber feine Fernsehabteilung. Die Firma führt alle Arten von Service aus, von der Montage über Reparaturen bis hin zur Sat-Anlagen-Optimierung, Planung und auch Aufbau.
Durch die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter und des Inhabers können die Kundinnen und Kunden eine qualifizierte ausführliche Beratung erwarten – inklusive der altbekannten Zufriedenheitsgarantie. Das geschulte und erfahrene Serviceteam sorgt für eine zuverlässige Anlieferung von Neugeräten, die problemlose Abholung und Entsorgung von Altgeräten und den fachgerechten Einbau des Elektrogerätes: »Wir nehmen Geräte aller Marken zur Reparatur an und kümmern uns um eine reibungslose und zuverlässige Abwicklung«.
Kundendienst
Seit mehr als 35 Jahren repariert Electro Zimmer in Gütersloh erfolgreich die Hausgeräte der Kundinnen und Kunden. Das Fabrikat und die Herkunft der Geräte spielen dabei keine Rolle. Der Kundendienst von EP:Electro-Zimmer ist unter Telefon (05241) 9015-40 zu erreichen.
Überprüfungskosten im Überblick
Für 52 Euro kommt Electro Zimmer zu den Kundinnen und Kunden nach Hause, überprüft das defekte Hausgerät (bis zu einer Viertelstunde Dauer) und erstellt einen Kostenvoranschlag. Falls die Reparatur in Auftrag gegeben wird, werden zusätzlich das Ersatzteil und die Montagekosten berechnet. Sollte ein Ersatzteil bestellt werden müssen, werden keine erneuten Kosten für die Anfahrt fällig. Erscheint die Reparatur nicht sinnvoll, erhalten die Kundinnen und Kunden beim Neukauf eines vergleichbaren Gerätes 25 Euro Nachlass.
Überprüfungsgebühren im Laden
Für die Überprüfung von Geräten, die im Laden abgegeben werden, entstehen folgende Kosten: Überprüfung von Kleingeräten wie einem Föhn, einem Rasierapparat oder ähnlichen Geräten zehn Euro. Überprüfung von Kaffeevollautomaten, Mikrowellen, Fernsehern, DVD-Player und Großgeräten wie Waschautomaten, Kühlgeräten und ähnlichen Geräten 20 Euro. Diese Überprüfungskosten werden verrechnet, wenn sich die Kundin oder der Kunde dann für die Reparatur entscheidet. Und falls eine Reparatur nicht mehr sinnvoll erscheint, beim Neukauf eines vergleichbaren Gerätes in voller Höhe.
Überprüfungstermine und Liefertermine
Electro Zimmer ist meist in der Lage, Überprüfungen wie auch Neulieferungen am nächsten Werktag durchzuführen: »Weil wir nie wissen können, wie lange die Reparaturen/Montage bei den Terminen vor Ihrem dauern, benötigen wir ein Zeitfenster von drei, besser vier Stunden«.
Die Terminvorschläge sind deshalb vormittags (zwischen 8 und 13 Uhr) oder nachmittags (zwischen 13 und 17 Uhr): »Einen genaueren Termin können wir immer nur als ersten Termin eines Tages anbieten (8 bis 9 Uhr), dieser ist aber häufig mit zwei bis vier Werktagen Wartezeit verbunden. Wem es möglich ist, innerhalb einer halben Stunde nach Anruf zur Wohnung zu kommen, der kann sich gerne vom Techniker/beim Arbeitgeber oder unter einer Mobilnummer benachrichtigen lassen«.
Ersatzteilbestellung
Ersatzteile fast aller Hersteller können innerhalb kürzester Zeit bestellt werden. Bei der Bestellung von Ersatzteilen wird eine Anzahlung in Höhe von fünf bis 20 Euro, je nach Wert des Ersatzteils, berechnet.
Wertgarantie
Electro Zimmer ist offizieller Partner der Wertgarantie! Rund 1,5 Millionen Kunden vertrauen auf die Produkte und mit 5.400 Fachhandelspartnern ist die Wertgarantie in ganz Deutschland direkt vor Ort. Auf den Garantiedienstleister mit 50 Jahren Erfahrung kann man vertrauen.
Zahlungweisen
Neben der Möglichkeit, im Geschäft bar oder per EC-Karte zu bezahlen, bietet Electro Zimmer regelmäßig kostenlose Finanzierungsmöglichkeiten an. Man kann natürlich auch bei Lieferung eines Gerätes vor Ort bar bezahlen oder den Betrag vor der Lieferung überweisen. Seit 2005 werden keine Lieferungen mehr auf Rechnung vorgenommen, das heißt mit Bezahlung im Anschluss.
