EP: Electro-Zimmer steht seit Jahrzehnten für Elektrohaushaltsgeräte, Beratung und Service. Das Traditionsunternehmen steht seit 2005 unter der Führung von Tobias Handwerk, der seine Ausbildung bei Electro-Zimmer absolviert hatte und zwischenzeitlich ein eigenes Elektrogeschäft etabliert hatte.
Bei EP: Electro-Zimmer findet sich eine umfangreiche Auswahl an Elektrogeräten – von Kücheneinbaugeräten namhafter Hersteller über Elektrohaushaltsgeräte wie Bügeleisen, Staubsauger oder Küchenmaschinen bis zu Elektrokleingeräten wie Rasierapparaten, Lockenstäben oder elektrischen Zahnbürsten. Neben dem eigentlichen Verkauf stehen die Beratung und der Service im Vordergrund des Angebots.
Seit November 2014 hat Electro Zimmer auch eine kleine, aber feine Fernsehabteilung. Wir führen alle Arten von Service aus, von der Montage über Reparaturen bis hin zur Satanlagenoptimierung, Planung und auch Aufbau.
Durch die langjährige Erfahrung der Mitarbeiter und des Inhabers können die Kunden bei Electro Zimmer eine qualifizierte ausführliche Beratung erwarten – inklusive unserer Zufriedenheitsgarantie. Das geschulte und erfahrene Serviceteam sorgt für eine zuverlässige Anlieferung von Neugeräten, die problemlose Abholung und Entsorgung von Altgeräten und den fachgerechten Einbau Ihres Elektrogerätes. Electro Zimmer nimmt Geräte aller Marken zur Reparatur an und kümmert sich um eine reibungslose und zuverlässige Abwicklung.
Kundendienst
Seit mehr als 45 Jahren reparier Electro Zimmer in Gütersloh erfolgreich die Hausgeräte der Kunden. Das Fabrikat und die Herkunft der Geräte spielen dabei keine Rolle. Der Kundendienst von EP:Electro-Zimmer ist unter Telefon (05241) 9015-40 erreichbar.
Überprüfungskosten im Überblick
Für 65 Euro kommt Electro Zimmer zu den Kunden nach Hause, überprüft das defekte Hausgerät (bis zu einer Viertelstunde Dauer) und erstellt einen Kostenvoranschlag. Falls die Reparatur in Auftrag gegeben wird, werden zusätzlich das Ersatzteil und die Montagekosten berechnet. Sollte ein Ersatzteil bestellt werden müssen, werden keine erneuten Kosten für die Anfahrt fällig. Erscheint die Reparatur nicht sinnvoll, erhalten die Kunden beim Neukauf eines vergleichbaren Gerätes 30 Euro Nachlass.
Überprüfungsgebühren im Laden
Für die Überprüfung von Geräten, die im Laden abgegeben werden, entstehen folgende Kosten: Überprüfung von Kleingeräten wie einem Föhn, einem Rasierapparat oder ähnlichen Geräten zehn Euro. Überprüfung von Kaffeevollautomaten, Mikrowellen, Fernsehern, DVD-Player und Großgeräten wie Waschautomaten, Kühlgeräten und ähnlichen Geräten 25 Euro. Diese Überprüfungskosten verrechnet Electro Zimmer, wenn sich die Kunden dann für die Reparatur entscheiden. Und falls eine Reparatur nicht mehr sinnvoll erscheint, beim Neukauf eines vergleichbaren Gerätes in voller Höhe.
Überprüfungstermine/Liefertermine
Electro Zimmer ist meist in der Lage, Überprüfungen wie auch Neulieferungen am nächsten Werktag durchzuführen. Weil man nie wissen kann, wie lange die Reparaturen oder Montagen bei den Terminen vorher dauern, benötigt Electro Zimmer ein Zeitfenster von drei, besser vier Stunden.
Die Terminvorschläge sind deshalb vormittags zwischen 8 und 13Uhr oder nachmittags zwischen 13 und 17 Uhr. Einen genaueren Termin kann das Teamimmer nur als ersten Termin eines Tages anbieten – von 8 bis 9 Uhr , dieser ist aber häufig mit zwei bis vier Werktagen Wartezeit verbunden. Wem es möglich ist, innerhalb einer halbe Stunde nach Anruf zur Wohnung zu kommen, der kann sich gerne von dem Techniker beim Arbeitgeber oder unter einer Mobilnummer benachrichtigen lassen.
Ersatzteilbestellung
Electro Zimmer bestellt Ersatzteile fast aller Hersteller innerhalb kürzester Zeit. Bei der Bestellung von Ersatzteilen wird eine Anzahlung in Höhe von fünf bis 20 Euro, je nach Wert des Ersatzteils, berechnet.
Wertgarantie
Electro Zimmer ist offizieller Partner der Wertgarantie! Rund 1,5 Millionen Kunden vertrauen auf die Produkte und mit 5.400 Fachhandelspartnern ist EP in ganz Deutschland direkt vor Ort: »Vertrauen Sie auf den Garantiedienstleister mit 50 Jahren Erfahrung!«
Zahlungweisen
Neben der Möglichkeit, im Geschäft bar oder per EC-Karte zu bezahlen, bietet Electro Zimmer regelmäßig kostenlose Finanzierungsmöglichkeiten an. Man kann natürlich auch bei Lieferung eines Gerätes vor Ort bar bezahlen, oder den Betrag vor der Lieferung überweisen.
Elektro-Zimmer GmbH
Kolbeplatz 10
33330 Gütersloh
Telefon (05241) 901-50
E-Mail
www.ecletro-zimmer.de
