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Den nächsten Urlaub sauber genießen: Darauf sollten Sie achten, wenn Sie buchen
Endlich Urlaubszeit – die Vorfreude ist groß und die Gedanken befinden sich bereits im Vorfeld am Urlaubsort, welche eine Auszeit vom Alltag versprechen. Abschalten, Ausschlafen und die Zeit vergessen lautet die Devise. Doch bei der Ankunft in der ersehnten Unterkunft kann diese Vorfreude schnell der Ernüchterung weichen, stellt man erschreckend fest: Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig! Damit der nächste Aufenthalt nicht zum Albtraum wird, sollten vor der Buchung einige Tipps beachtet werden, damit einem echten Traumurlaub nichts im Wege steht. Welche das sind, verrät Experte Kai Dau. Er ist Geschäftsführer von urlando.de.
Tipp 1: Bewertungen für Sauberkeit und Hygiene
Wer wünscht sich das nicht: »makellose Sauberkeit« im Zimmer. Online-Buchungsportale machen es leichter denn je – heutzutage kann man vorab sämtliche Details auswählen und prüfen, bevor man eine Buchung tätigt. Achten Sie darauf, welche Bewertungen vorangegangene Gäste für eine Unterkunft abgegeben haben. Die Punktevergabe bei der Sauberkeit zeichnet ein »echtes« Bild von den Bedingungen vor Ort. Gute Portale haben die Gästebewertungen nach Themen vorsortiert. Sie können das Ergebnis direkt sehen und die Details lesen. Von Unterkünften mit nur mittelmäßiger oder geringer Punktezahl sollten Sie Abstand nehmen. Wenn Sie über ein Reisebüro buchen, erkundigen Sie sich vor dem Buchen bei Ihrer Ansprechperson nach Erfahrungswerten und Rückmeldungen der Gäste.
Tipp 2: Die Sternekategorie beachten
Die Deutsche Hotelklassifizierung schreibt Kriterien vor, die für die Vergabe von einer bestimmten Anzahl an Sternen erfüllt werden müssen. Diese werden in regelmäßigen Abständen neu vergeben und beziehen sich auf verschiedene Kategorien. Die Zimmerausstattung, der Service sowie die Sauberkeit und Hygiene sind einige davon und werden ebenfalls für die Bewertung herangezogen. In vielen Ländern gelten andere Standards, was die Vergabe von Sternen angeht als in Deutschland. Wenn es sich um ein Urlaubsziel im Süden Europas oder gar außerhalb von Europa handelt, kann ein zusätzlicher Hotelstern nicht schaden, um sicherzugehen, eine einwandfreie Unterkunft in Sachen Hygiene und Sauberkeit vorzufinden.
Tipp 3: Wenn Sie vor Ort sind
Sollten Sie trotz der Beachtung der Tipps vor dem Dilemma eines nicht akzeptablen Hotelzimmers stehen, sollten Sie die Mängel auf jeden Fall bei der Rezeption und beim Reiseveranstalter beanstanden. Dabei ist zu beachten, dass die Beanstandung immer unverzüglich stattfinden muss. Dies gilt im Übrigen auch für alle anderen Arten von Mängeln. Am besten machen Sie ein paar Fotos. Eine Unterkunft, die nicht den Sauberkeits- und Hygienestandards entspricht, ist inakzeptabel, denn schließlich bezahlen Sie für ein einwandfreies Zimmer. Sie können die unverzügliche Behebung einfordern oder auch den Umzug in ein anderes Zimmer. In vielen Fällen wird es sich um einen schnell behebbaren Sauberkeitsmangel handeln, es kommt jedoch immer wieder vor, dass die Sauberkeits- und Hygienebedingungen als »gesundheitlich bedenklich« einzustufen sind.
Fazit
Wenn das Zimmer nicht sauber ist, kommt schnell der Verdacht auf, dass es in der gesamten Anlage der Unterkunft an einer einwandfreien Hygiene mangelt. Dies ist zwar nicht automatisch der Fall, es kann aber durchaus sein, dass sich die Mängel durch die gesamte Anlage ziehen. »Sauberkeit und Hygiene sind nicht nur für den Wohlfühleffekt wichtig, sondern auch für die Gesundheit«, erklärt Experten Kai Dau.
Bei urlando.de stehen die Vermietung und Betreuung von Ferienunterkünften mit gehobenen Standards im Fokus, wie beispielsweise die Betreuung von vollständigen Ferienanlagen, wie das Südkap in Pelzerhaken, das White Pearl in Timmendorfer Strand und das Ferien-Resort Bades Huk in Hohen Wieschendorf. Mit dem neuen Namen »Urlando« startete im Frühjahr 2021 ein Relaunch der Webseite www.urlando.de. Diese bietet eine moderne und benutzerfreundliche Oberfläche, auf der Sie aktuelle Reiseinformationen und Einblicke in traumhafte Anlagen finden. Gäste und Interessierte können sich je nach Urlaubswunsch zwischen Themen, Urlaubsorten und Anlagen entscheiden, um so schnell wie möglich ihren wohlverdienten Urlaub genießen.
